Política de Produtos Personalizados

Condições especiais de cancelamento e devolução para produtos personalizados

Espumas Sob Medida ou em Lâmina por Metro

Esses pedidos podem ter o prazo acrescido de 1 ou até 2 dias úteis além do prazo acordado na cotação inicial de transporte, o que dependerá da complexidade do corte solicitado e de embalagem. A Tappy é a única responsável por fazer esse julgamento, pedimos então que você considere essa possibilidade antes de finalizar seu pedido.

Após seu pedido avançar para as etapas de "Em Separação"; "Em Transporte" ou "Concluído" não será mais possível alterar, cancelar ou até mesmo impedir o envio do seu produto, uma vez que pedidos personalizados são regidos por essa política de cancelamento acordada.

Fica vetado também o "direito de arrependimento" desses produtos, uma vez que a loja não poderá mais revender uma mercadoria que foi personalizada para você. O principal motivo por trás disso é o fato de que toda espuma 100% poliuretano como as que a Tappy trabalha (específicas para estofados) oxidam e amarelam com o tempo, o que pode caracterizar como produto usado no julgamento de um futuro cliente que supostamente fosse receber o seu produto (caso coincidentemente acontecesse de um cliente querer uma espuma com as mesmas características que a sua).

Em resumo....

Fica vetado o direito de cancelamento quando:

  • O cliente não se atentar a todas as especificações descritas na página do produto;
  • O cliente se arrepender da compra por qualquer motivo diferente dos que são garantidos abaixo.

Permanecem garantidos os direitos de cancelamento quando:

  • Comprovadamente existir algum defeito de fabricação;
  • Ocorrer algum erro de corte.

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DICA 1: VERIFIQUE COM ATENÇÃO TODAS AS INFORMAÇÕES DA PÁGINA DO PRODUTO PARA EVITAR DESCONHECIMENTO DAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUE ELE APRESENTA E CONSEQUENTEMENTE FUTUROS DESGASTES DESNECESSÁRIOS PERANTE A LOJA.

DICA 2: A TAPPY TRABALHA SOMENTE COM OS MELHORES PRODUTOS, PORTANTO NÃO HÁ QUALQUER "PEGADINHA" OU "VÍCIO DE PRODUTO" QUE POSSA DESCONTENTAR O CLIENTE QUE TENHA CIÊNCIA QUE FORNECEMOS PRODUTOS PROFISSIONAIS APENAS PARA ESTOFADOS, DESSA FORMA, EVITE COMPRAR NOSSAS ESPUMAS PARA OUTRAS FINALIDADES QUE NÃO SEJA EXCLUSIVAMENTE ESSA.